ChatGPT και Perplexity - Επέκταση στο AI Shopping
Περίληψη άρθρου
Νέες Λειτουργίες ChatGPT: Λανσάρισμα Shopping Research με GPT-5 mini και Instant Checkout με Etsy, Walmart και Shopify.
Perplexity AI Shopping: Agentic προτάσεις, contextual memory, product cards και PayPal integration για in-chat αγορές.
Στατιστικά AI Shopping: Αύξηση AI referrals κατά 752% (BrightEdge), 520% αύξηση AI-assisted αγορών (Adobe), 84 εκατ. shopping queries εβδομαδιαίως στο ChatGPT, 40%+ χρήστες AI για shopping.
Επιπτώσεις στο eCommerce: Νέα channels με υψηλότερα conversions, αλλά χαμηλότερα από Google Search – εστίαση σε CSO για visibility, προκλήσεις σε niches από specialized AI.
Στον δυναμικό κόσμο του eCommerce, όπου η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τα πάντα με ρυθμούς που δύσκολα ακολουθούμε, το 2025 κλείνει με μια μεγάλη εξέλιξη: Το ChatGPT και το Perplexity επεκτείνονται στο AI shopping, μετατρέποντας τα chatbots σε προσωπικούς συμβούλους αγορών.
Με βάση την εμπειρία μας έχουμε παρατηρήσει ότι αυτού του είδους οι αλλαγές επηρεάζουν άμεσα τις επιχειρήσεις όπως η δική σου, από μικρά online shops μέχρι μεγάλα retail brands.
Αν ψάχνεις τρόπους να αυξήσεις τις πωλήσεις σου, να μειώσεις την εγκατάλειψη καλαθιού και να προσαρμοστείς σε conversational interfaces, αυτό το άρθρο θα σου δώσει όλα τα εργαλεία. Βασισμένοι στις πρόσφατες εξελίξεις, θα αναλύσουμε λειτουργίες, στατιστικά, επιπτώσεις και πρακτικές συμβουλές για να μείνεις μπροστά από τον ανταγωνισμό.
ChatGPT Shopping Research
Ας ξεκινήσουμε με το ChatGPT, την πλατφόρμα της OpenAI που έχει γίνει συνώνυμο της AI επανάστασης.
Στις 24 Νοεμβρίου 2025, λάνσαρε το "Shopping Research", μια λειτουργία που μεταμορφώνει το chatbot σε εξειδικευμένο ερευνητή προϊόντων. Βασισμένο σε μια ειδική έκδοση του GPT-5 mini, εκπαιδευμένη ειδικά για shopping tasks, το εργαλείο χειρίζεται σύνθετα ερωτήματα όπως "Βρες την καλύτερη ηλεκτρική σκούπα χωρίς καλώδιο, αθόρυβη και κάτω από 300 ευρώ".
Δεν σταματάει εκεί – σου θέτει επεξηγηματικές ερωτήσεις για να καταλάβει καλύτερα τις ανάγκες σου, π.χ. "Θέλεις να είναι ελαφριά για σκάλες;" ή "Προτιμάς μάρκα με μακρά εγγύηση;". Μετά από σύντομη έρευνα σε αξιόπιστες πηγές από το open web, παράγει έναν tailored buyer's guide με εικόνες, συγκρίσεις τιμών, specs, reviews και πάντα citations για να επαληθεύσεις τις πληροφορίες.
Αυτή η λειτουργία ξεχωρίζει για την ακρίβειά της: Σε πολύπλοκα queries με πολλαπλούς περιορισμούς, φτάνει το 52% επιτυχίας, σε σύγκριση με 37% του standard ChatGPT Search. Είναι διαθέσιμη σε όλους – δωρεάν χρήστες, Plus και Pro – μέσω web και mobile apps, με "σχεδόν απεριόριστη" χρήση κατά τις γιορτές για να αντέξει την αύξηση ζήτησης.
Το πιο εντυπωσιακό; Η ενσωμάτωση Instant Checkout, που ξεκίνησε τον Σεπτέμβριο 2025, σου επιτρέπει να αγοράσεις απευθείας μέσα στο chat χωρίς να φύγεις από την πλατφόρμα. Ξεκινάει με partners όπως Etsy και Walmart, και επεκτείνεται σε πάνω από ένα εκατομμύριο Shopify merchants, κάνοντας τις αγορές απρόσκοπτα και μειώνοντας την εγκατάλειψη. Φαντάσου να ρωτάς για "καλύτερα gaming laptops κάτω από 1000 ευρώ" και να ολοκληρώνεις την αγορά σε δευτερόλεπτα – αυτό είναι το μέλλον του eCommerce.
Το Conversational Commerce παίρνει πλέον σάρκα και οστά
Perplexity AI Shopping
Μεταβαίνοντας στο Perplexity, το AI search engine που ξεκίνησε ως εναλλακτική στο Google, λάνσαρε το δικό του AI Shopping στις 25 Νοεμβρίου 2025, δωρεάν για χρήστες στις ΗΠΑ.
Η προσέγγισή του είναι "agentic", δηλαδή λειτουργεί σαν ένας αυτόνομος “βοηθός” που κατανοεί την πρόθεσή σου και παράγει στοχευμένες προϊοντικές απαντήσεις, αποφεύγοντας μακριές λίστες αποτελεσμάτων. Για παράδειγμα, αν ρωτήσεις "Ιδανικό χειμερινό μπουφάν για μετακινήσεις με πλοίο στον Αργοσαρωνικό", θα λάβει υπόψη την τοποθεσία σου, προτιμήσεις όπως π.χ. "μοντέρνο και στυλάτο" και θα σου δώσει προσωποποιημένες προτάσεις με λεπτομέρειες χαρακτηριστικών, αξιολογήσεων και τιμών.
Η contextual memory είναι το κλειδί: Θυμάται προηγούμενες αναζητήσεις, οπότε αν έψαξες μπουφάν, μπορεί να προτείνει ταιριαστά γάντια ή παπούτσια χωρίς να το ξαναπείς.
Η μεγάλη καινοτομία έρχεται από τη συνεργασία με την PayPal για άμεσες αγορές. Ολοκληρώνεις την αγορά μέσα στο chat, αλλά ο έμπορος παραμένει Merchant of Record, διατηρώντας έλεγχο σε πωλήσεις, επιστροφές και εξυπηρέτηση πελατών – ιδανικό για να μην χάνεις τα δεδομένα του πελατολογίου σου.
Ξεκίνησε από desktop και web, με iOS/Android apps να ακολουθούν σύντομα, και με προωθητικές ενέργειες όπως το cashback από 25 Νοεμβρίου έως 1 Δεκεμβρίου 2025 για τις πρώτες αγορές. Ο CEO Aravind Srinivas τονίζει ότι αυτό κάνει το shopping πιο ευχάριστο, ανταγωνιζόμενο άμεσα ChatGPT και Google σε high-intent traffic.
Το AI Shopping Γίνεται Mainstream
Τι λένε τα στατιστικά για αυτή την επέκταση; Το 2025 είναι η χρονιά όπου το AI shopping γίνεται mainstream. Σύμφωνα με την BrightEdge, οι referrals από AI engines όπως ChatGPT και Perplexity αυξήθηκαν κατά 752% ετησίως, με το AI traffic σε retail sites να αυξάνεται κατά +770% το Νοέμβριο.
Η Adobe προβλέπει +520% αύξηση σε AI-assisted online αγορές κατά τις γιορτές, με κατηγορίες όπως groceries (+900% AI presence), furniture (+375%), electronics (+257%) και apparel (+104%) να ηγούνται χάρη σε AI για συνταγές, συμβουλές styling και συγκριτικές αξιολογήσεις.
Το ChatGPT μόνο του, δέχεται 84 εκατομμύρια shopping questions εβδομαδιαίως στις ΗΠΑ, που ισοδυναμεί με 8% του search volume της Amazon! Περισσότεροι από το 40% των καταναλωτών χρησιμοποιούν το AI για τις αγορές τους, φτάνοντας το 61% στην Gen Z, δείχνοντας ότι οι νεότερες γενιές προτιμούν συνομιλητικές εμπειρίες.
Οι Επιπτώσεις Στο eCommerce
Αυτές οι εξελίξεις έχουν βαθιές επιπτώσεις στο eCommerce. Δημιουργούν νέα κανάλια όπου οι χρήστες μετακινούνται από αναζητήσεις που είναι βασισμένες σε λέξεις-κλειδιά (keyword based search) σε conversational πλαίσια, όπου το AI χειρίζεται την έρευνα, τις συγκρίσεις αλλά και τις ίδιες τις αγορές.
Οι AI visitors μένουν περισσότερο στις ιστοσελίδες και έχουν υψηλότερα conversion rates, καθώς έρχονται προετοιμασμένοι με personalized insights. Ωστόσο, δεν είναι όλα ιδανικά: Οι επισκέπτες από LLMs όπως ChatGPT και Perplexity μετατρέπονται σε αγοραστές με χαμηλότερα ποσοστά από το παραδοσιακό κανάλι του Search, επειδή χαρακτηρίζονται περισσότερο από προδιάθεση αναζήτησης και όχι άμεσης αγοράς..
Επίσης, η Τεχνητή Νοημοσύνη γενικού σκοπού (general purpose AI) μπορεί να υστερεί σε πολύ εξειδικευμένες αγορές, όπως η μόδα ή η διακόσμηση σπιτιού. Σε τέτοιες περιπτώσεις, κρίνεται απαραίτητη η ύπαρξη κατάλληλα εκπαιδευμένων μοντέλων που θα έχουν επίγνωση και κατανόηση των υφασμάτων, των fits και των τάσεων. Για παράδειγμα, στο fashion, η AI χρειάζεται δεδομένα για υφές και μεγεθολόγια, πληροφορίες που δεν είναι πάντα διαθέσιμες στο διαδίκτυο.
Τι Πρέπει Να Κάνεις
Για σένα ως επιχειρηματία, αυτό σημαίνει άμεση μετάβαση σε Conversational Search Optimization (CSO). Ξέχνα το παραδοσιακό SEO – εστίασε σε περιεχόμενο που απαντά σε φυσικά, σύνθετα ερωτήματα όπως "Πώς να επιλέξω το ιδανικό smartwatch για running σε βροχή;".
Χρησιμοποίησε schema markup για δομημένα data, FAQs σε φυσική γλώσσα, αυθεντικά customer stories και fact-based reviews για να γίνεις "πηγή εμπιστοσύνης" για τα AI models. Επίσης opt-in σε allow listing για ChatGPT, ενσωμάτωσε PayPal για Perplexity, και track metrics όπως AI question volume, answer impressions και referral conversions μέσω tools όπως Google Analytics ή Shopify dashboards. Στην eGrow360, προτείνουμε CRM integrations με AI για personalized follow-ups, όπως για παράδειγμα τα emails που είναι βασισμένα σε chat histories.
Κοιτώντας μπροστά, το 2025 φέρνει έντονο ανταγωνισμό. Η Amazon με το Rufus προσβλέπει σε αύξηση +60% στα conversions, η Walmart με το Sparky εστιάζει σε groceries, ενώ η Google προωθεί agentic checkout. Είναι πολύ πιθανό κάποιες startups που βασίζονται σε καθετοποιημένη AI να κυριαρχήσουν σε κάποια εξειδικευμένα niches της αγοράς, ωστόσο τα LLMs του μεγέθους όπως το ChatGPT και το Perplexity με πάνω από 700 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες, διατηρούν το πλεονέκτημα σε μαζική κλίμακα.
Ρυθμιστικά ζητήματα όπως η ιδιωτικότητα (GDPR compliance) και ο ανταγωνισμός θα διαμορφώσουν το τοπίο. Η εστίαση στην διαφάνεια χρήσης των προσωπικών δεδομένων θα είναι το κλειδί σε αυτό το πεδίο.
Η συμβουλή μας; Δοκίμασε αυτές τις πλατφόρμες ως χρήστης – δες πώς εμφανίζονται τα προϊόντα σου και βελτίωσε ανάλογα. Στην eGrow360, προσφέρουμε υπηρεσίες digital transformation, από CSO audits μέχρι AI-powered CRM setups, για να αυξήσεις σημαντικά τα conversions της δικής σου επιχείρησης. Το AI shopping δεν είναι απλά τάση – είναι η νέα σου ευκαιρία!
