Black Friday 2025 - Ευρήματα Skroutz και Τάσεις Αγορών

Περίληψη άρθρου

• Αύξηση πωλήσεων: Παραγγελίες +25% στην Ελλάδα και +85% στην Κύπρο, τζίρος +37% και +97% αντίστοιχα σε σχέση με 2024.  

• Μέση Αξία Παραγγελίας: 104€ στην Ελλάδα (+11%) και 148€ στην Κύπρο, δείχνοντας μεγαλύτερη εμπιστοσύνη σε online αγορές.  

• Δημοφιλείς Κατηγορίες: Σπίτι & Κήπος πρώτο σε παραγγελίες (26%), Τεχνολογία σε τζίρο, ακολουθούμενες από Μόδα και Υγεία-Ομορφιά.  

• Συμπεριφορά Καταναλωτών: Χρήση app +33%, δόσεις +109%, μείωση αντικαταβολής -13%, και Skroutz Points σε 48% παραγγελιών.  

Η Black Friday 2025 μπορεί να έχει περάσει αλλά το αποτύπωμά της στα νούμερα μιλάει από μόνο του. Αν ασχολείσαι με το eCommerce, ξέρεις πόσο σημαντικά είναι αυτά τα στατιστικά για να προσαρμόσεις τη στρατηγική σου. 

Βασισμένοι στα επίσημα ευρήματα του Skroutz, ας δούμε μαζί τι συνέβη φέτος, πώς εξελίσσεται η αγορά και πώς μπορείς να το εκμεταλλευτείς για το δικό σου κατάστημα. Θα αναλύσουμε τα πάντα βήμα-βήμα, από τις αυξήσεις σε πωλήσεις μέχρι τις αλλαγές στη συμπεριφορά των καταναλωτών, και θα σου δώσω πρακτικές συμβουλές για να βελτιώσεις το CRM σου και το digital transformation σου.

Αύξηση τζίρου και μέσου καλαθιού και περαιτέω διεύρυνση του ηλεκτρονικού εμπορίου

Εντυπωσιακή Αύξηση Τζίρου

Ξεκινώντας από τα βασικά, η Black Friday 2025 έδειξε μια εντυπωσιακή αύξηση στις παραγγελίες κατά 25% στην Ελλάδα και 85% στην Κύπρο σε σχέση με το 2024. Αυτό σημαίνει ότι οι καταναλωτές είναι πιο πρόθυμοι από ποτέ να ψωνίσουν online, ειδικά σε περιόδους προσφορών. 

Ο τζίρος ακολούθησε παρόμοια πορεία, με αύξηση 37% στην Ελλάδα και 97% στην Κύπρο. Φαντάσου: αν το κατάστημά σου συμμετείχε, θα μπορούσες να δεις παρόμοια άνοδο, αρκεί να είχες προετοιμαστεί σωστά. Στην eGrow360, βλέπουμε τέτοια στατιστικά ως ευκαιρία για βελτίωση – σκέψου πώς μπορείς να ενισχύσεις το inventory σου για παρόμοιες περιπτώσεις.

Ένα από τα πιο ενδιαφέροντα στοιχεία είναι η μέση αξία παραγγελίας, που έφτασε τα 104 ευρώ στην Ελλάδα (αύξηση 11% από τα 94 ευρώ το 2024) και τα 148 ευρώ στην Κύπρο. Αυτό δείχνει ότι οι αγοραστές δεν ψωνίζουν μόνο φθηνά προϊόντα, αλλά επενδύουν σε μεγαλύτερες αγορές. Για σένα που διαχειρίζεσαι eShop, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να εστιάσεις σε upselling τεχνικές. Για παράδειγμα, προτείνουμε bundles προϊόντων ή personalized recommendations μέσω CRM tools, ώστε να αυξήσεις το average order value. Στην πράξη, αν χρησιμοποιείς εργαλεία CRM, μπορείς να στείλεις στοχευμένα emails πριν τη Black Friday, προτείνοντας συμπληρωματικά items βασισμένα σε προηγούμενες αγορές.

Γεωγραφική Κατανομή Παραγγελιών

Τώρα, ας μιλήσουμε για γεωγραφική εξάπλωση. Οι παραγγελίες από την επαρχία (εκτός Αττικής και Θεσσαλονίκης) αντιπροσώπευσαν το 42% του συνόλου, με αύξηση 26% σε σχέση με πέρυσι. Επιπλέον, ο τζίρος από καταστήματα επαρχίας αυξήθηκε κατά 35% και οι παραγγελίες κατά 32%. 

Αυτό είναι πολύ ενδεικτικό για το retail στην Ελλάδα, καθώς δείχνει ότι το eCommerce φτάνει πλέον παντού. Αν το κατάστημά σου είναι σε μικρή πόλη, εκμεταλλεύσου το: βελτίωσε τις αποστολές σου με συνεργασίες όπως τα Skroutz Points, που χρησιμοποιήθηκαν στο 48% των παραγγελιών φέτος, με αύξηση 65%. Με πάνω από 4.000 lockers και 69.000 θυρίδες σε Ελλάδα και Κύπρο, αυτό το σύστημα κάνει τις παραδόσεις πιο ευέλικτες. Η δική μας συμβουλή είναι να ενσωματώνεις πάντα τέτοιου είδουες λύσεις στον ψηφιακό σου μετασχηματισμό, μειώνοντας τα κόστη logistics και αυξάνοντας την ικανοποίηση πελατών.

Και μην ξεχνάς το εξωτερικό: ο τζίρος από παραγγελίες εξωτερικού αυξήθηκε κατά 95%, με αποστολές σε χώρες όπως Φινλανδία, Σουηδία, Ισπανία, Πορτογαλία, Ουγγαρία και Ρουμανία. Αν σκέφτεσαι επέκταση, τώρα είναι η ώρα. Ξεκίνα με cross-border eCommerce στρατηγικές, όπως localization της ιστοσελίδας σου και συνεργασίες με διεθνείς couriers. Στο CRM σου, φρόντισε να segment-άρεις τους διεθνείς πελάτες για personalized marketing.

Ποιες Κατηγορίες Πούλησαν

Στις κατηγορίες προϊόντων, το Σπίτι & Κήπος κυριάρχησε με 26,07% των marketplace παραγγελιών, ενώ η Τεχνολογία ήταν πρώτη σε τζίρο, ακολουθούμενη από Σπίτι-Κήπος και Μόδα. Οι δημοφιλέστερες οικογένειες βάσει αναζητήσεων περιλαμβάνουν Σπίτι & Κήπος, Τεχνολογία, Μόδα, Υγεία-Ομορφιά, Hobby & Αθλητισμός, Παιδικά & Βρεφικά, Auto & Moto, Supermarket, Επαγγελματικά-B2B και Βιβλία. Αυτό δείχνει ποικιλία – από καθημερινά είδη μέχρι τεχνολογικά gadgets. Για σένα, σημαίνει να εστιάσεις σε trending κατηγορίες. Αν πουλάς τεχνολογία, προετοίμασε flash sales. Στο retail management, χρησιμοποίησε data analytics για να προβλέψεις ζήτηση και να αποφύγεις stockouts.

Ποικιλία στις επιλογές και τις αγορές των καταναλωτών για την φετινή Black Friday

Mobile Shopping και Υπηρεσίες

Η συμπεριφορά των καταναλωτών άλλαξε αισθητά. Οι παραγγελίες μέσω app αυξήθηκαν κατά 33%, δείχνοντας προτίμηση για mobile shopping. Επίσης, το πρόγραμμα "Δόσεις για όλους" είδε αύξηση 109%, ενώ η αντικαταβολή μειώθηκε κατά 13%. Οι αγοραστές θέλουν ευελιξία – σκέψου να ενσωματώσεις BNPL (Buy Now Pay Later) options στο site σου. Στο CRM, αυτό μεταφράζεται σε καλύτερο customer retention: στείλε reminders για δόσεις ή loyalty points για να κρατήσεις τους πελάτες.

Στις υπηρεσίες, η μείωση χρόνου παράδοσης από αποθήκη Skroutz σε 1,5 μέρα (από 2,5 το 2024) και η αξιοπιστία 99,5% είναι game-changer. Αυτό ενισχύει την εμπιστοσύνη, ειδικά σε εποχές όπως η Black Friday. Για το δικό σου eShop, επένδυσε σε warehouse management systems για γρήγορες αποστολές. Στην eGrow360, βοηθάμε με digital tools για optimization.

Cyber Monday

Η Cyber Monday δεν έμεινε πίσω: αύξηση αγορών κατά 41% και τζίρου κατά 75% σε σχέση με μέσες Δευτέρες από 1/9/2025 έως 1/12/2025. Αυτό δείχνει ότι οι προσφορές συνεχίζονται – σκέψου extended campaigns.

Τελικά Συμπεράσματα

Κοιτάζοντας μπροστά, οι τάσεις δείχνουν διεύρυνση eCommerce σε όλη τη χώρα, εστίαση σε ευέλικτες πληρωμές και γρήγορες παραδόσεις. Στην eGrow360, βλέπουμε αυτό ως ευκαιρία για ανάπτυξη. Εφάρμοσε AI-driven personalization στο site σου για καλύτερο user experience. Χρησιμοποίησε data από Black Friday για να βελτιώσεις το CRM: analyze bounce rates, cart abandonment και conversion rates.

Συνολικά, η Black Friday 2025 αποδεικνύει ότι το eCommerce ωριμάζει. Με αυξήσεις παντού, είναι ώρα να δράσεις. Αν χρειάζεσαι βοήθεια με eCommerce management ή digital transformation, είμαστε εδώ για να σε βοηθήσουμε! Επικοινώνησε μαζί μας σήμερα για ένα δωρεάν συμβουλευτικό ραντεβού.