Οι 100 Κυρίαρχοι του eCommerce στην Ευρώπη: Μαθήματα Στρατηγικής

Περίληψη άρθρου

• Η Κυριαρχία των 100: Παρουσίαση των βασικών παικτών που ελέγχουν το ευρωπαϊκό online retail.

• Fashion & Electronics: Οι κλάδοι που οδηγούν τις εξελίξεις και τα κρίσιμα KPIs.

• eCommerce Audit: Τα απαραίτητα βήματα για την αξιολόγηση και τον ανασχεδιασμό της στρατηγικής σας.

• Βιώσιμη Ανάπτυξη: Γιατί η εστίαση στην πιστότητα πελατών υπερέχει του πρόσκαιρου traffic.

Η πρόσφατη έκθεση του ECDB για τους 100 κορυφαίους retailers που κυριαρχούν στις online αγορές στην Ευρώπη δεν είναι απλώς μια λίστα με ονόματα. 

Είναι ένας οδικός χάρτης που δείχνει προς τα πού κατευθύνεται η αγορά, ποιες κατηγορίες προϊόντων ανθίζουν και, κυρίως, ποιες στρατηγικές απαιτούνται για να επιβιώσει και να αναπτυχθεί μια επιχείρηση στο σημερινό ανταγωνιστικό περιβάλλον.

Βλέποντας αυτά τα δεδομένα, το ερώτημα που θέτουμε στους συνεργάτες μας δεν είναι "πώς θα γίνετε Amazon", αλλά "πώς θα υιοθετήσετε τις βέλτιστες πρακτικές αυτών των κολοσσών για να διασφαλίσετε τη δική σας κερδοφορία".

Η Ακτινογραφία της Ευρωπαϊκής Αγοράς

Στην κορυφή της λίστας συναντάμε ονόματα που έχουν επενδύσει δισεκατομμύρια στην τεχνολογική τους υποδομή και στο customer journey. Η κυριαρχία τους βασίζεται σε τρεις πυλώνες: Omnichannel εμπειρία, ταχύτητα logistics και εξατομικευμένο marketing.

Για μια μεσαία ή μεγάλη ελληνική επιχείρηση, η σύγκριση μπορεί να φαίνεται άνιση. Ωστόσο, το όφελος της συνεργασίας με μια συμβουλευτική εταιρεία όπως η eGrow360 είναι ακριβώς η μείωση αυτού του χάσματος. Σχεδιάζουμε και επιβλέπουμε την ψηφιακή σας ανάπτυξη από την αρχή έως το τέλος, διασφαλίζοντας ότι κάθε ευρώ που επενδύετε ευθυγραμμίζεται με τη στρατηγική σας.

Οι μεγαλύτεροι retailers της Ευρώπης | Πηγή: ECDB

Ποιοι κλάδοι οδηγούν την κούρσα;

Σύμφωνα με τα στοιχεία, οι κλάδοι του Fashion και των Electronics παραμένουν οι ισχυρότεροι. Αυτό συμβαίνει γιατί έχουν λύσει το πρόβλημα της εμπιστοσύνης και της επιστροφής προϊόντων.

Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε αυτούς τους κλάδους ή αν είστε ένα brand που επεκτείνεται online , η ανάγκη για ένα ενδελεχές eCommerce Audit είναι επιτακτική. Δεν αρκεί να έχετε ένα eShop - πρέπει να γνωρίζετε αν η τεχνολογική σας υποδομή (ERP, CRM, Loyalty) μπορεί να υποστηρίξει την ανάπτυξη που οραματίζεστε.

Η Σημασία της Ψηφιακής Ωριμότητας (Digital Maturity)

Πολλοί επιχειρηματίες αναρωτιούνται: "Γιατί οι 100 κορυφαίοι συνεχίζουν να αναπτύσσονται ενώ οι μικρότεροι παίκτες δυσκολεύονται;" 

Η απάντηση κρύβεται στην ψηφιακή ωριμότητα.

Οι μεγάλοι retailers δεν κάνουν απλώς διαφήμιση. Χρησιμοποιούν τα data για να βελτιστοποιήσουν το funnel απόδοσης. Στην eGrow360, βοηθάμε οργανισμούς να ωριμάσουν ψηφιακά, όχι απλώς "τρέχοντας" διαφημίσεις, αλλά καθοδηγώντας και εποπτεύοντας εξωτερικούς συνεργάτες (agencies, developers) βάσει συγκεκριμένων KPIs.

Γιατί το κόστος δεν είναι το μοναδικό κριτήριο

Συχνά μας ρωτούν: "Πόσο κοστίζει η κατασκευή ενός eShop;". Η απάντηση είναι ότι αποτελεί μια σημαντική επένδυση που πρέπει να υλοποιηθεί με συγκεκριμένη μεθοδολογία. Οι 100 κορυφαίοι της Ευρώπης δεν επέλεξαν την πιο φθηνή λύση, αλλά την πιο αποδοτική.

Στην eGrow360, σας βοηθάμε να:

1. Επιλέξετε τον κατάλληλο συνεργάτη.

2. Αξιολογήσετε προσφορές με τεκμηριωμένα κριτήρια.

3. Εξασφαλίσετε ότι η τελική λύση αποδίδει εμπορικά.

Από το Traffic στη Βιώσιμη Ανάπτυξη

Ένα κοινό λάθος που παρατηρούμε είναι η εμμονή με το βραχυπρόθεσμο traffic. Τα αποτελέσματα της έκθεσης του ECDB δείχνουν ότι οι ηγέτες της αγοράς εστιάζουν στην πιστότητα πελατών (loyalty) και στη σταθερή αύξηση πωλήσεων.

Η δική μας προσέγγιση εστιάζει πάντα στη βιώσιμη ανάπτυξη. Τα πρώτα αποτελέσματα μιας σωστά δομημένης στρατηγικής εμφανίζονται συνήθως εντός 1-3 μηνών, αλλά ο στόχος μας είναι η κερδοφορία σε βάθος χρόνου. Μια επένδυση σε ένα νέο eShop χρειάζεται μεσοσταθμικά 12-24 μήνες για να αποδώσει πλήρως , και γι' αυτό η σωστή εποπτεία είναι κρίσιμη για να αποφευχθούν λάθη που κοστίζουν ακριβά.

Τι περιλαμβάνει η "Συνταγή" της Επιτυχίας;

Αν θέλετε να δείτε την επιχείρησή σας να αναβαθμίζεται, το πρώτο βήμα είναι η ειλικρινής αξιολόγηση της υπάρχουσας κατάστασης. Ένα eCommerce Audit από την eGrow360 περιλαμβάνει:

• Έλεγχο UX/UI και usability: Είναι το eShop σας εύχρηστο;.

• Αξιολόγηση SEO και Paid Media: Αποδίδουν οι διαφημίσεις σας ή "καίτε" χρήματα;

• Τεχνολογική υποδομή: Συνδέεται σωστά το ERP με το eShop σας;

• Προτάσεις Προτεραιοτήτων: Ποια είναι τα "quick wins" που θα φέρουν άμεσα αποτελέσματα;

Το Audit δεν είναι απλώς μια έκθεση. Παραδίδεται με συγκεκριμένες εισηγήσεις και KPIs για μετρήσιμη βελτίωση.

Συμπέρασμα

Οι 100 retailers που κυριαρχούν στην Ευρώπη μας δείχνουν τον δρόμο: η επιτυχία στο eCommerce απαιτεί στρατηγική, αντικειμενική καθοδήγηση και διαρκή βελτιστοποίηση απόδοσης (performance optimization).

Είτε είστε μια μεσαία επιχείρηση που θέλει να κάνει το επόμενο βήμα, είτε ένας οργανισμός που χρειάζεται ανασχεδιασμό στρατηγικής, η eGrow360 είναι εδώ για να διασφαλίσει ότι η ψηφιακή σας επένδυση θα πιάσει τόπο. 

Κλείστε ένα δωρεάν συμβουλευτικό ραντεβού και ελάτε να δούμε μαζί πως μπορούμε να στηρίξουμε την κερδοφόρα ανάπτυξη του δικού σας business!