Η Αξία του Διασυνοριακού Εμπορίου Στην Ευρώπη
Περίληψη άρθρου
Το διασυνοριακό e-commerce στην Ευρώπη έφτασε τα €358,7 δισ. GMV το 2024-2025 (+10% οι Top 100 marketplaces), με τα online marketplaces να κατέχουν το 70% της αξίας.
Top 10 marketplaces: Amazon, eBay, Temu, AliExpress, Etsy, Vinted, OLX, Zalando, Decathlon, Shein – 4 ευρωπαϊκές πλατφόρμες στην πρώτη δεκάδα.
Οι ευρωπαϊκές επιχειρήσεις πρέπει να υιοθετήσουν hybrid μοντέλα, AI personalization, προηγμένα CRM συστήματα και geo-targeted στρατηγικές για να ανταγωνιστούν.
Η Κεντρική & Ανατολική Ευρώπη παρουσιάζει την ταχύτερη ανάπτυξη, ενώ οι κάθετες πλατφόρμες (π.χ. fashion, home improvement) κερδίζουν έδαφος.
Η Άνοδος του Cross-Border eCommerce στην Ευρώπη: Νέα Στατιστικά και Στρατηγικές για την Επιτυχία των Επιχειρήσεων
Σε μια εποχή όπου τα σύνορα φαίνονται όλο και πιο “διάφανα” για τους καταναλωτές, το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο (cross-border eCommerce) αναδεικνύεται σε κινητήρια δύναμη της παγκόσμιας οικονομίας.
Η πρόσφατη έκθεση της Cross Border Commerce Europe (CBCommerce), με τίτλο "Sixth Edition of the TOP 100 Cross-Border Marketplaces Europe Report", που δημοσιεύτηκε στις 16 Οκτωβρίου 2025, φέρνει στο φως εντυπωσιακά στατιστικά που επιβεβαιώνουν την εκρηκτική ανάπτυξη αυτού του τομέα.
Με τζίρο που ξεπέρασε τα €358,7 δισεκατομμύρια για το 2024-2025, η ευρωπαϊκή αγορά διασυνοριακού e-commerce φτάνει νέα ύψη, με τις online marketplaces να κυριαρχούν στο 70% της συνολικής αξίας.
Το μέγεθος αυτό επιβεβαιώνει αντίστοιχο market report της ECDB, σύμφωνα με το οποίο τα marketplaces αντιστοιχούν στο 87% του online τζίρου παγκοσμίως.
Σε αυτό το άρθρο, θα εμβαθύνουμε στα βασικά ευρήματα της έκθεσης, θα αναλύσουμε τις τάσεις και θα προσφέρουμε πρακτικές συμβουλές για επιχειρήσεις που επιθυμούν να εκμεταλλευτούν αυτή την αύξηση.
Το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο ξεπέρασε τα 350 δις ευρώ το 2025.
Η Ανάπτυξη της Αγοράς: Αριθμοί που Μιλούν Από Μόνους Τους
Η έκθεση της CBCommerce, σε συνεργασία με την FedEx Express και την Poste Italiane, παρουσιάζει μια αγορά που όχι μόνο αντέχει στις οικονομικές πιέσεις αλλά ευδοκιμεί.
Συγκεκριμένα, το συνολικό Gross Merchandise Value (GMV) του διασυνοριακού eCommerce στην Ευρώπη έφτασε τα €358,7 δισεκατομμύρια για την περίοδο 2024-2025, με τα online marketplaces να συμβάλλουν €247,5 δισεκατομμύρια – δηλαδή το 70% της συνολικής αξίας. Αυτό το ποσοστό υπογραμμίζει την κυριαρχία των πλατφορμών, οι οποίες λειτουργούν πλέον ως "λειτουργικά συστήματα" του παγκόσμιου εμπορίου, επηρεάζοντας logistics, τιμολόγηση, marketing και ρυθμιστικές αρχές.
Πιο εντυπωσιακό είναι το γεγονός ότι τα κορυφαία 100 διασυνοριακά marketplaces πέτυχαν τζίρο €216,82 δισεκατομμυρίων, σημειώνοντας αύξηση +10% σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά.
Αυτή η ανάπτυξη έρχεται σε μια φάση ωρίμανσης της αγοράς, όπου η σταθερότητα είναι εξίσου σημαντική με την επέκταση. Σύμφωνα με την έκθεση, το μερίδιο των marketplaces στο συνολικό eCommerce GMV αναμένεται να παραμείνει σταθερό μέχρι το 2026, ενώ το συνολικό διασυνοριακό GMV θα συνεχίσει να αυξάνεται. Μάλιστα, προβλέπεται ότι το 98,2% των επισκεπτών στις πλατφόρμες θα είναι διασυνοριακοί μέχρι το 2026, κάτι που δείχνει την πλήρη ενσωμάτωση του cross-border στις καθημερινές αγορές.
Βάσει της εμπειρίας μας, η τάση αυτή φαίνεται ότι δεν είναι απλώς αριθμητική - είναι στρατηγική. Οι επιχειρήσεις που αγνοούν το cross-border χάνουν σημαντικό μερίδιο αγοράς, καθώς οι Ευρωπαίοι καταναλωτές, με την ψηφιακή τους ωριμότητα, αναζητούν ποικιλία, ανταγωνιστικές τιμές και γρήγορες παραδόσεις πέρα από τα εθνικά τους σύνορα. Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί η Γερμανία ή η Γαλλία, όπου η εμπιστοσύνη στο online shopping είναι υψηλή, με τις διασυνοριακές αγορές να αντιπροσωπεύουν πλέον το 40-50% των συναλλαγών. Αυτό δημιουργεί ευκαιρίες για μικρομεσαίες επιχειρήσεις (SMEs) να ανταγωνιστούν γίγαντες, αρκεί να υιοθετήσουν εργαλεία digital transformation όπως AI-driven personalization και προχωρημένα CRM systems.
Τα Κορυφαία Marketplaces: Ποιοι Κυριαρχούν και Γιατί
Η κατάταξη TOP 100 βασίζεται σε μια αυστηρή μεθοδολογία που λαμβάνει υπόψη τέσσερις πρωταρχικούς παράγοντες:
Διασυνοριακές online πωλήσεις σε 28 ευρωπαϊκές χώρες (ΕΕ + Ηνωμένο Βασίλειο, Ελβετία, Νορβηγία).
SEO δείκτες για cross-border απόδοση.
Κάλυψη χωρών
Ποσοστό διασυνοριακών επισκέψεων.
Τα παραπάνω κριτήρια αξιολόγησης πλαισιώνονται από δευτερεύοντα χαρακτηριστικά, όπως τα business models (B2B, B2C, P2P, C2C), οι στρατηγικές σε πανευρωπαϊκό επίπεδο, η χρήση της AI και των Big Data, η εξυπηρέτηση πελατών και ο τύπος του marketplace (hybrid ή pure).
Στην κορυφή βρίσκονται οι γνώριμοι γίγαντες: Amazon και eBay, που μαζί καταλαμβάνουν πάνω από το μισό του τζίρου των marketplaces. Η λίστα των top 10 περιλαμβάνει επίσης τα Temu, AliExpress, Etsy, Vinted, OLX, Zalando, Decathlon και Shein. Ενδιαφέρον είναι ότι τέσσερις ευρωπαϊκές πλατφόρμες (Vinted, OLX, Zalando, Decathlon) φιγουράρουν στην πρώτη δεκάδα, αποδεικνύοντας ότι η τοπική καινοτομία μπορεί να ανταγωνιστεί τις ασιατικές και αμερικανικές πλατφόρμες.
Αυτή η ποικιλία αντανακλά την εξέλιξη των business models των marketplaces. Τα generalist marketplaces, όπως το Amazon, προσφέρουν ευρεία γκάμα προϊόντων και ισχυρές υποδομές, αλλά είναι υπερ-ανταγωνιστικά και επικεντρωμένα στην τιμή. Τα verticals, όπως το Zalando για τη μόδα, εστιάζουν σε κατηγορίες με υψηλότερα conversion rates, ενώ C2C πλατφόρμες όπως το Vinted προωθούν την κυκλική οικονομία με χαμηλά εμπόδια εισόδου.
Η δική μας συμβουλή είναι να συνδυάζετε τα μοντέλα: Ξεκινήστε με generalist για scale, προσθέστε vertical για branding και C2C για community building. Μία τέτοια στρατηγική όχι μόνο αυξάνει την ορατότητα και το reach, αλλά μειώνει και τους ρυθμιστικούς κινδύνους, ειδικά με την εφαρμογή του DSA (Digital Services Act).
Infographic με τα top marketplaces στην Ευρώπη για το 2025
Χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι το Vinted: Με έμφαση στο sustainable fashion, έχει κατακτήσει νεότερους καταναλωτές που προτιμούν eco-friendly επιλογές. Σύμφωνα με την έκθεση, τέτοιες πλατφόρμες βλέπουν ταχύτερη ανάπτυξη στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη, όπου η ζήτηση για προσιτές, δεύτερες επιλογές είναι ιδιαίτερα αυξημένη.
Για τις retail επιχειρήσεις, αυτό σημαίνει ότι η ενσωμάτωση CRM εργαλείων για personalized recommendations μπορεί να μετατρέψει παθητικούς επισκέπτες σε πιστούς πελάτες, αυξάνοντας το CLV κατά 20-30%, βασισμένοι σε case studies από την πρακτική μας.
Τάσεις Καταναλωτών και Περιφερειακές Διαφορές: Η Ευρωπαϊκή Μοναδικότητα
Η Ευρώπη δεν είναι ενιαία αγορά – είναι ένα μωσαϊκό εθνών, πολιτισμών, γλωσσών και ρυθμίσεων της αγοράς που δημιουργεί μοναδικές προκλήσεις αλλά και ευκαιρίες. Οι καταναλωτές είναι ψηφιακά ώριμοι, απαιτώντας seamless και omnichannel εμπειρίες, γρήγορες παραδόσεις και ηθικές πρακτικές. Η έκθεση τονίζει πώς τα marketplaces επηρεάζουν πλέον ολόκληρη την αλυσίδα αξίας, από την τιμολόγηση μέχρι την συμμόρφωση με τον κανονισμό GDPR.
Περιφερειακά, βλέπουμε σημαντικές διαφοροποιήσεις:
Γερμανία: Κυριαρχούν Amazon και Otto, με verticals όπως ManoMano να ανεβαίνουν δυνατά.
Γαλλία: Ισχυροποιημένα C2C (Leboncoin) και fashion verticals (Zalando), με έμφαση στο luxury.
Ηνωμένο Βασίλειο: Συνδυασμός generalists και niches, ειδικά μετά το Brexit..
Κεντρική-Ανατολική Ευρώπη: Ταχεία ανάπτυξη των generalists, αφήνοντας χώρο για την είσοδο εξειδικευμένων παικτών.
Αυτές οι διαφορές απαιτούν προσαρμοσμένες στρατηγικές. Η δική μας συμβουλή είναι να χρησιμοποιήσετε data analytics για γεωγραφικά στοχευμενες καμπάνιες, ενσωματώνοντας την AI για προσαρμοσμένο γεωγραφικά περιεχόμενο - π.χ. μετάφραση περιγραφών και cultural tailoring. Έχουμε δει στην πράξη περιπτώσεις λιανεμπορικών επιχειρήσεων από την Ελλάδα να αυξάνουν τις διασυνοριακές τους πωλήσεις σημαντικά με CRM driven στρατηγική.
Επιπλέον, οι τάσεις δείχνουν αύξηση στην χρήση της AI για personalization και Big Data για predictive logistics. Οι καταναλωτές προτιμούν marketplaces με υψηλό επίπεδοο customer service, όπως τα έξυπνα chatbots και τις απροβλημάτιστες και εύκολες επιστροφές, κάτι που μειώνει το cart abandonment κατά 15-20%.
Μελλοντικές Προοπτικές: Πώς να Προετοιμαστείτε για το 2026 και Πέρα
Κοιτάζοντας μπροστά, η έκθεση προβλέπει σταθερότητα στο μερίδιο των marketplaces, αλλά εκρηκτική αύξηση στο cross-border traffic. Με την πρόβλεψη ότι το 98,2% των επισκέψεων θα είναι διασυνοριακές το 2026, είναι σημαντικό οι επιχειρήσεις να επενδύσουν στον ψηφιακό μετασχηματισμό τους.
Πρακτικές συμβουλές από την δική μας εμπειρία:
Ενισχύστε το SEO για Cross-Border: Χρησιμοποιήστε multilingual keywords και schema markup.
Υιοθετήστε υβριδικά μοντέλα marketplaces: Συνδυάστε B2C με C2C για ποικιλία εσόδων.
Ενσωματώστε CRM συστήματα: καλύτερη στόχευση και βελτιωμένο retention.
Επενδύστε στα Logistics: καλύτερες υποδομές σημαίνουν καλύτερη εξυπηρέτηση. Συνεργασίες με εγνωσμένης αξίας cross-border παρόχους όπως π.χ. η FedEx για γρήγορες παραδόσεις.
Παρακολουθήστε τις ρυθμιστικές αρχές: Συμμόρφωση με το DSA καθώς και με τις τροποποιήσεις του ΦΠΑ.
Στην eGrow360, προσφέρουμε ολοκληρωμένες λύσεις, από eCommerce audit μέχρι custom εφαρμογές CRM, βοηθώντας επιχειρήσεις να αυξήσουν σημαντικά τους τζίρους τους.
Η Εποχή της Διασυνοριακής Κυριαρχίας
Γίνεται κατανοητό πλέον πως η αγορά αποκτά πλέον δύο βασικά χαρακτηριστικά: την διασυνοριακότητα και την συγκέντρωση (ECDB Outlook 2026) - τα νούμερα της έκθεσης επιβεβαιώνουν ότι το cross-border eCommerce δεν είναι απλά ένα trend αλλά η νέα κανονικότητα. Με €358,7 δις τζίρο και 10% αύξηση στα top 100 marketplaces, η Ευρώπη πρωταγωνιστεί σε αυτήν την παγκόσμια αλλαγή.
Σκέφτεστε την διασυνοριακή σας επέκταση; Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την πορεία. Κλείστε σήμερα ένα δωρεάν συμβουλευτικό ραντεβού!
