Digital Commerce 2025-2029
Το ψηφιακό εμπόριο (digital commerce) αποτελεί έναν από τους ταχύτερα αναπτυσσόμενους τομείς της παγκόσμιας οικονομίας, με εκτιμώμενη αξία 23 τρισεκατομμυρίων δολαρίων το 2024, που αναμένεται να φτάσει τα 34 τρισεκατομμύρια μέχρι το 2029.
Στην Ελλάδα παρατηρείται παρόμοια αυξητική τάση, με την εγχώρια αγορά eCommerce να ανέρχεται – σύμφωνα με πρόσφατους υπολογισμούς – να έχει ξεπεράσει τα 20 δις ευρώ.
Αυτή η ανάπτυξη υποστηρίζεται από καινοτόμες τεχνολογίες, την αυξημένη πρόσβαση σε υποδομές στις αναδυόμενες αγορές και την εξέλιξη των τοπικών συστημάτων πληρωμών.
Μία νέα έρευνα από την Juniper Research, αποτυπώνει τις τάσεις και τις προκλήσεις που θα καθορίσουν το ψηφιακό εμπόριο για την επόμενη τετραετία.
Κύριες Τάσεις και Προκλήσεις
1. Ηγετικός Ρόλος των Αναδυόμενων Αγορών
Οι αναδυόμενες αγορές, όπως η Λατινική Αμερική και η Ασία-Ειρηνικός, αναμένεται να είναι οι κύριοι μοχλοί ανάπτυξης. Οι περιοχές αυτές εμφανίζουν αύξηση στην πρόσβαση στο διαδίκτυο και στις τοπικές μεθόδους πληρωμής, με την ανάπτυξη των υποδομών να οδηγεί την υιοθέτηση του ψηφιακού εμπορίου.
Ειδικότερα, η Λατινική Αμερική αναμένεται να παρουσιάσει ρυθμούς ανάπτυξης κατά 241% υψηλότερους από τη Βόρεια Αμερική. Αυτό αποδεικνύει τη σημασία της επένδυσης στις τοπικές αγορές και τις προσαρμοσμένες λύσεις πληρωμών, όπως ψηφιακά πορτοφόλια και πληρωμές λογαριασμού σε λογαριασμό (A2A).
2. Ενσωμάτωση Τοπικών Πληρωμών και Αυτοματοποίηση
Η δυνατότητα ενσωμάτωσης τοπικών συστημάτων πληρωμών διευκολύνει την προσβασιμότητα για καταναλωτές που δεν διαθέτουν πιστωτικές κάρτες ή τραπεζικούς λογαριασμούς. Με τη χρήση τεχνολογιών όπως η τοπική απόκτηση (local acquiring) και η τοκενιοποίηση, οι επιχειρήσεις μπορούν να μειώσουν τα κόστη συναλλαγών, να αυξήσουν τα ποσοστά έγκρισης συναλλαγών και να διασφαλίσουν τη συμμόρφωση με κανονισμούς.
Η αυτοματοποίηση, μέσω APIs από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, μπορεί να προσφέρει ειδοποιήσεις σε περιπτώσεις αποτυχημένων πληρωμών, διασφαλίζοντας τη διατήρηση της πελατειακής σχέσης σε οικοσυστήματα όπως οι συνδρομητικές υπηρεσίες.
3. Η Άνοδος των A2A Πληρωμών και των Soft POS
Οι A2A πληρωμές, όπως το UPI στην Ινδία και το Pix στη Βραζιλία, προσαρμόζονται όλο και περισσότερο στις ανάγκες των τοπικών αγορών. Παράλληλα, η διάδοση των Soft POS λύσεων, που μετατρέπουν συσκευές όπως smartphones σε τερματικά POS, διευκολύνει την είσοδο των μικρών επιχειρήσεων στο ψηφιακό εμπόριο.
Η τεχνολογία NFC (Near-Field Communication) αναμένεται να ενισχύσει τις δυνατότητες των A2A πληρωμών σε αγορές με ανεπτυγμένη υποδομή, ενώ το Soft POS θα καλύψει κενά σε περιοχές με περιορισμένη πρόσβαση σε φυσικό εξοπλισμό POS.
Αξία των ψηφιακών συναλλαγών ανά γεωγραφική περιοχή | Πηγή: Juniper Research
Βέλτιστες Στρατηγικές
Για να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητες ανάπτυξης του ψηφιακού εμπορίου, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να υιοθετήσουν ορισμένες στρατηγικές:
Διαφοροποίηση Πληρωμών: Η υποστήριξη τοπικών πληρωμών και A2A συστημάτων θα επιτρέψει στις επιχειρήσεις να απευθυνθούν σε ένα ευρύτερο κοινό, μειώνοντας ταυτόχρονα τα κόστη συναλλαγών.
Επένδυση στις Αναδυόμενες Αγορές: Η προσαρμογή των προϊόντων και υπηρεσιών στις ανάγκες των τοπικών αγορών, σε συνδυασμό με συνεργασίες με τοπικούς παρόχους, θα αυξήσει τη διείσδυση των επιχειρήσεων.
Υιοθέτηση Καινοτόμων Τεχνολογιών: Η ενσωμάτωση λύσεων όπως τα Soft POS και οι tokenized πληρωμές θα βοηθήσουν στη δημιουργία ενός ασφαλέστερου και πιο αποδοτικού οικοσυστήματος.
Εστίαση στη Συμμόρφωση με Κανονισμούς: Η συμμόρφωση με πρότυπα όπως το PCI DSS είναι κρίσιμη για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και την αποφυγή νομικών κυρώσεων.
Συμπέρασμα
Το μέλλον του ψηφιακού εμπορίου φαίνεται εξαιρετικά υποσχόμενο, με τις αναδυόμενες αγορές να παίζουν πρωταγωνιστικό ρόλο. Η επιτυχία θα εξαρτηθεί από τη δυνατότητα των επιχειρήσεων να προσαρμοστούν στις ανάγκες των τοπικών αγορών, να επενδύσουν σε καινοτόμες λύσεις και να εστιάσουν στη δημιουργία ασφαλών και ευέλικτων συστημάτων πληρωμών.
Η eGrow360 παρακολουθεί όπως πάντα τις τελευταίες εξελίξεις, προσφέροντας το expertise και τα εργαλεία που απαιτούνται ώστε η δική σας επιχείρηση να διαβεί επιτυχημένα τα νέα ψηφιακά μονοπάτια.
