eCommerce Industry Report - Q2 2024

Η πρόσφατη δημοσίευση του Greek eCommerce Association (GR.EC.A.) “ακτινογραφεί” τους κύριους κλάδους της Ελληνικής αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου.

Η ανασκόπηση των ερευνών για την απόδοση συγκεκριμένων κλάδων, όπως τα φαρμακεία, τα καλλυντικά, η athleisure μόδα, η τεχνολογία και τα προϊόντα σπιτιού, προσφέρει σημαντικές πληροφορίες για την πορεία του ηλεκτρονικού εμπορίου στη χώρα. 

Η πηγή των δεδομένων είναι η γνωστή πλατφόρμα SimilarWeb. 

Ας δούμε αναλυτικά τις εξελίξεις σε καθέναν από αυτούς τους τομείς.

Online Φαρμακεία

Ο κλάδος των online φαρμακείων στην Ελλάδα το πρώτο τρίμηνο του 2024 παρουσίασε σημαντικές διακυμάνσεις στην επισκεψιμότητα, με ενδιαφέροντα μοτίβα στα κανάλια προσέλκυσης χρηστών. 

Με βάση τα δεδομένα, παρατηρείται μια ισχυρή τάση προς τη χρήση κινητών συσκευών, με το 76.96% των επισκέψεων να προέρχεται από mobile συσκευές, γεγονός που υποδεικνύει τη σημασία της καλής εμπειρίας χρήστη στις κινητές πλατφόρμες. 

Σημειώνεται επίσης ότι οι περισσότερες επισκέψεις προέρχονται από οργανική αναζήτηση (81.18%) και πληρωμένη αναζήτηση (77.8%), καθιστώντας τα σημαντικά κανάλια για την αύξηση της επισκεψιμότητας. 

Ωστόσο, εντοπίζεται μικρότερη επένδυση στα κοινωνικά δίκτυα και στα referrals.

Η γυναικεία κυριαρχία είναι εμφανής στον συγκεκριμένο κλάδο, με ελαφρώς μεγαλύτερο ποσοστό γυναικείων επισκεπτών, ενώ οι ηλικίες 35-44 φαίνονται να έχουν την πρωτοκαθεδρία. 

Είναι σημαντικό να αναφέρουμε ότι η ποιότητα των επισκέψεων από desktop είναι υψηλότερη, με μεγαλύτερη διάρκεια και περισσότερες σελίδες ανά επίσκεψη. Αυτό δείχνει ότι οι χρήστες desktop είναι πιο “εμπλεκόμενοι” και άρα πιο πιθανοί να μετατραπούν σε πελάτες.

Καλλυντικά

Ο κλάδος των καλλυντικών χαρακτηρίζεται από έντονη παρουσία γυναικείου κοινού (80.9% γυναίκες), με τις ηλικίες 25-44 να έχουν τη μεγαλύτερη συμμετοχή. 

Τα δεδομένα δείχνουν μια πτωτική πορεία στην επισκεψιμότητα το πρώτο τρίμηνο του 2024, με τον Ιανουάριο να είναι ο μήνας με την υψηλότερη κίνηση. Η μεγαλύτερη πρόκληση για τον κλάδο είναι η διατήρηση της επισκεψιμότητας και η δημιουργία επαναλαμβανόμενων πελατών, καθώς φαίνεται να υπάρχει έλλειψη αφοσίωσης από τους χρήστες.  

Σε επίπεδο καναλιών, η οργανική αναζήτηση και η πληρωμένη διαφήμιση έχουν την ισχυρότερη παρουσία, ενώ τα κοινωνικά δίκτυα δημιουργούν την λιγότερο ποιοτική κίνηση. Είναι επίσης αξιοσημείωτο ότι το direct traffic παρουσιάζει εξαιρετικά ποιοτικές επισκέψεις, κάτι που υποδηλώνει την ισχυρή επίδραση των branded ενεργειών στο κοινό.

Ο κλάδος των καλλυντικών χαρακτηρίζεται από έντονη παρουσία του γυναικείου κοινού

Athleisure (Αθλητική Μόδα)

Η athleisure βιομηχανία, που συνδυάζει την άνεση με την αθλητική ένδυση, συνέχισε να ακολουθεί μια πτωτική πορεία το πρώτο τρίμηνο του 2024, με τον Ιανουάριο να είναι ο μήνας με τη μεγαλύτερη επισκεψιμότητα και τον Μάρτιο να παρουσιάζει σημαντική πτώση. 

Το κοινό που κυριαρχεί είναι κυρίως άνδρες ηλικίας 25-44, και οι επισκέψεις από κινητές συσκευές ανέρχονται στο 80.7%. 

Οι πιο ποιοτικές επισκέψεις έρχονται από desktop, με μεγαλύτερη διάρκεια και σελίδες ανά επίσκεψη. 

Σημαντικά κανάλια για τον κλάδο είναι το direct και το organic search, με το paid search να διαδραματίζει επίσης σημαντικό ρόλο στην προσέλκυση χρηστών. Τα δεδομένα δείχνουν ότι τα branded κανάλια έχουν τεράστιο αντίκτυπο στην επισκεψιμότητα και την απόδοση, ενώ τα social media δεν αξιοποιούνται στο έπακρο.

Τεχνολογία

Η τεχνολογική βιομηχανία είναι ένας από τους λίγους κλάδους όπου το desktop έχει υψηλότερη συμμετοχή από τα κινητά, με τις επισκέψεις να είναι πιο ποιοτικές από αυτές του κινητού, αλλά χωρίς μεγάλες διαφορές. 

Το ανδρικό κοινό κυριαρχεί (62.58%) και οι ηλικίες 25-34 είναι η μεγαλύτερη ομάδα χρηστών. 

Η οργανική αναζήτηση και το paid search είναι τα σημαντικότερα κανάλια, ενώ τα referrals παρουσιάζουν την πιο ποιοτική επισκεψιμότητα. 

Παράλληλα, το mobile CPC είναι ελαφρώς χαμηλότερο σε σχέση με το desktop, με τα έξοδα διαφήμισης να είναι ισομερώς κατανεμημένα μεταξύ των δύο καναλιών.  

Οι επενδύσεις στον κλάδο αυτόν είναι σημαντικές, με τον Ιανουάριο να εμφανίζει αυξημένη επένδυση συγκριτικά με τους επόμενους μήνες.

Αγορά Ειδών Σπιτιού

Η πλειονότητα των επισκεπτών είναι άτομα ηλικίας 25-44, με ίση κατανομή ανδρών και γυναικών. 

Η κινητή συσκευή είναι η κύρια πηγή επισκεψιμότητας, ενώ οι επισκέψεις από desktop εμφανίζουν καλύτερη ποιότητα, με περισσότερες σελίδες ανά επίσκεψη και μεγαλύτερη διάρκεια. 

Τα σημαντικότερα κανάλια είναι η οργανική αναζήτηση και το paid search, ενώ το direct traffic και τα referrals δημιουργούν λιγότερο ποιοτική κίνηση. 

Η ανάγκη για mobile-first στρατηγικές είναι επιτακτική, καθώς η πλειονότητα των χρηστών έρχεται από κινητές συσκευές. 

Μόδα

Ο κλάδος της μόδας διατηρεί μια δυναμική παρουσία, με το μεγαλύτερο μέρος της επισκεψιμότητας να προέρχεται από γυναίκες και από κινητές συσκευές. 

Το πρώτο τρίμηνο του 2024, η μόδα παρουσίασε μείωση στην επισκεψιμότητα από τον Ιανουάριο μέχρι τον Μάρτιο. 

Η οργανική αναζήτηση και το direct traffic έχουν τη μεγαλύτερη συμμετοχή, ενώ τα social media είναι ο κλάδος με την πιο έντονη χρήση των καναλιών αυτών. 

Το σημαντικότερο κανάλι για την απόδοση είναι το branded traffic, με την οργανική αναζήτηση να ακολουθεί, ενώ το email marketing και τα referrals παρουσιάζουν μικρότερη απόδοση. 

Ενδιαφέρον είναι ότι οι branded terms και τα non-branded search terms παρουσιάζουν δυναμική ανάπτυξη, δείχνοντας ότι τα προϊόντα που ξεχωρίζουν είναι οι μάρκες και οι κατηγορίες όπως τα παπούτσια και τα φορέματα.

Ο κλάδος της μόδας παρουσιάζει ιδιαίτερη δυναμική και το Q2 του 2024

Κύρια Συμπεράσματα

Σύμφωνα με την αποτύπωση της αγοράς με βάση τα στοιχεία της Similar Web, οι επιχειρηματίες πρέπει να δώσουν ιδιαίτερη έμφαση στην εμπειρία χρήστη σε κινητά, καθώς η πλειονότητα των επισκεπτών σε όλους τους κλάδους προέρχεται από mobile συσκευές. 

Η οργανική αναζήτηση και η πληρωμένη αναζήτηση παραμένουν βασικά κανάλια για την αύξηση της επισκεψιμότητας, ενώ το branded traffic αποδεικνύεται καθοριστικό για την απόδοση. 

Η πραγματικότητα, ωστόσο, είναι πως δεν υπάρχουν “μαγικές συνταγές”. 

Κάθε επιχείρηση έχει την δική τους δικούς της πόρους, το δικό της proposition στην αγορά, τις δικές της υποδομές – επομένως αυτό που χρειάζεται πριν και πρώτα από όλα είναι η σωστή στρατηγική κατεύθυνση.